Уважаемое руководство сервисного центра “Больничный Больничный”!

Обращаюсь к вам с вопросом качества предоставляемых услуг по ремонту ноутбуков. В сентябре 2024 года я обратился в ваш сервисный центр с просьбой отремонтировать мой ноутбук. Однако, после проведенных работ я обнаружил неприемлемые недостатки, которые серьезно подорвали мою доверие к вашей компании.

Сразу после получения отремонтированного устройства я заметил, что ноутбук работает намного медленнее, чем до обращения в ваш сервис. Проблемы с загрузкой операционной системы, периодические зависания и глючность программ – это только некоторые из проблем, с которыми я стал сталкиваться после ремонта. Также я заметил, что корпус ноутбука стал деформироваться, вероятно, из-за неравномерного закручивания крепежных винтов.

Я считаю, что данные проблемы являются результатом некачественной работы вашего сервиса. Я ожидал, что после ремонта мой ноутбук будет в полностью рабочем состоянии, а не вызывать еще больше проблем и не превратиться в неработающий кусок железа. В связи с этим, прошу руководство сервисного центра принять меры и исправить ситуацию, а также возместить все затраты, связанные с повторным ремонтом и сопутствующими неудобствами.

Как заполнить бланк жалобы на некачественный ремонт ноутбука

Как заполнить бланк жалобы на некачественный ремонт ноутбука

Если вы обнаружили, что ваш ноутбук был отремонтирован некачественно и хотите подать жалобу на сервисный центр, следуйте этим простым инструкциям по заполнению бланка жалобы.

1. В верхней части бланка укажите свои персональные данные, включая ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона и адрес электронной почты.

2. Ниже введите дату подачи жалобы.

3. Опишите в поле “Суть жалобы” проблему, с которой вы столкнулись после ремонта ноутбука. Укажите все недостатки и неисправности, которые вы обнаружили, и как они влияют на работу ноутбука.

4. В поле “Ожидания и требования” укажите, что вы ожидали от ремонта и чего ожидаете от сервисного центра. Например, вы можете запросить бесплатное повторное обслуживание или возврат денег.

5. В поле “Обстоятельства” укажите обстоятельства, при которых был проведен ремонт ноутбука. Например, укажите, что он был передан в сервисный центр с указанием конкретной даты.

READ
Техпаспорт на квартиру 2024: правила оформления и преимущества

6. Ниже укажите данные о сервисном центре, включая его название, адрес и контактный номер телефона.

7. Не забудьте поставить свою подпись и дату заполнения жалобы.

8. Если есть дополнительные документы, подтверждающие ваши претензии (например, фотографии или копии чеков), приложите их к бланку жалобы.

9. Подготовьте несколько копий заполненного бланка жалобы, чтобы иметь возможность отправить его в сервисный центр, а также для сохранения своей копии.

Важно помнить, что заполнение бланка жалобы на некачественный ремонт ноутбука требует внимательности и точности. Укажите все детали, приведите аргументы и факты, подкрепляющие ваши претензии. Желаем вам удачи в решении вашей проблемы и успешного разрешения вашей жалобы.

Пункт 1: Заполнение личных данных

Пункт 1: Заполнение личных данных

Для успешного оформления жалобы на некачественный ремонт вашего ноутбука, необходимо предоставить следующую информацию:

1. Фамилия Имя Отчество – укажите ваши точные паспортные данные, чтобы ваша жалоба была корректно зарегистрирована.

2. Адрес проживания – укажите фактический адрес вашего места жительства. Это необходимо для связи с вами по поводу дальнейших шагов рассмотрения жалобы.

3. Контактный телефон – укажите номер, по которому можно связаться с вами для получения необходимой информации или дополнительных документов.

4. Адрес электронной почты – укажите актуальный адрес электронной почты, чтобы мы могли отправлять вам уведомления и информацию по вашей жалобе.

Все предоставленные личные данные будут использоваться исключительно в рамках рассмотрения вашей жалобы и не будут передаваться третьим лицам.

Пункт 2: Описание проблемы и некачественного ремонта

Пункт 2: Описание проблемы и некачественного ремонта

В настоящем пункте необходимо описать проблемы, с которыми вы столкнулись после ремонта ноутбука, а также указать некачественные действия, которые были совершены при его восстановлении.

При обращении в сервисный центр я информировал о следующих проблемах:

  1. Перегрев ноутбука при использовании ресурсоемких программ, таких как графические редакторы или игры. При этом, после ремонта, проблема продолжает возникать, что говорит о неполадках системы охлаждения.
  2. Неисправность клавиатуры – некоторые клавиши не реагируют на нажатия или залипают. После ремонта, ситуация лишь ухудшилась, клавиши перестали работать вообще.
  3. Проблемы с зарядкой – аккумулятор ноутбука быстро разряжается, а после ремонта ноутбук не заряжается вообще. Проверка показала, что проблема на стороне зарядного устройства.
READ
Заполнение строки 210 декларации по налогу на прибыль: подробная инструкция

Кроме того, некачественный ремонт означает:

  • Отсутствие замены неисправных деталей или использование имитационных запчастей низкого качества.
  • Некорректная сборка и установка компонентов ноутбука.
  • Нецелевая или недостаточная диагностика проблемы.

Все вышеперечисленные проблемы и некачественные меры, принятые при ремонте, существенно снижают функциональность и удобство использования ноутбука, за что я хотел бы получить компенсацию или повторный ремонт в рамках гарантии.

Пункт 3: Приложение доказательной информации

Пункт 3: Приложение доказательной информации

В данном разделе приводится подробная доказательная информация, подтверждающая некачественный ремонт ноутбука. Приведенная информация состоит из следующих элементов:

1. Фотографии повреждений.

На фотографиях представлены все выявленные повреждения, которые произошли в результате некачественного ремонта. Фотографии являются важным доказательством несоответствия качеству выполненных работ и могут быть использованы для подтверждения требования о возврате денежных средств или повторного ремонта.

2. Протоколы технических проверок.

Протоколы технических проверок содержат информацию о тестировании основных компонентов ноутбука после ремонта. В результате тестирования установлено, что к ноутбуку не были выполнены определенные работы или выполнились некорректно.

3. Экспертные заключения.

Экспертные заключения являются важным инструментом для подтверждения некачественного ремонта ноутбука. Эксперты проводят специализированный анализ и оценивают все обнаруженные повреждения и несоответствия проведенным работам. Заключения экспертов играют ключевую роль в разрешении споров и подтверждении требований потребителя.

Надлежащее приложение доказательной информации позволит донести до компетентных органов и специалистов все факты некачественного ремонта ноутбука и обосновать причину жалобы на предоставленные услуги.

Видео:

Когда ДЕНЬГИ НЕ ГЛАВНОЕ. Ретро ремонт ноутбука из 90-х

Отвечаю за балабола: реболл bga чипа на время

Как я чинила РАЗБИТЫЙ ноутбук. Ремонт ноутбука Packard Bell после падения и самостоятельного ремонта